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여러분, 혹시 서비스업이나 장사하는 사람들 보면, 얼굴은 빵긋 웃는데 속으로는 “이 XX 또 왔네”라고 생각하는 거 한 번쯤 느껴보셨죠? 제 동생이 그거 겪다가 어느 날 저한테 푸념을 하더라고요. 진상 손님 때문에 너무 힘들다고. 그래서 제가 인생 철학 한 방울 섞어서 조언을 해줬죠. “영혼은 빼고 얼굴은 웃고.” 멋지죠? 근데 여러분, 아는 거랑 그게 습관이 되는 건 완전 다른 문제더라고요. 내가 그 말을 해놓고도, 정작 나한테 적용하려니까 아직도 빡세게 힘들어요.요즘 특히 고생 많이 했거든요. 글을 쓰는 입장에서 여러분한테 인기 좀 얻어보겠다고 막 썼는데, 그게 또 쉽지 않더라고요. 알고 보니, 내가 쓰고 싶은 글이 중요한 게 아니더라고. 사람들이 보고 싶은 글을 써야 하는 거야. 아니, 여러분, 이..